FAQ
Preguntas sobre el servicio.
¿Qué vende FIRST FOR NOW?
Colocación y exposición promocional por tiempo garantizado dentro de FIRST FOR NOW. Un cliente paga por un tiempo concreto en la plataforma, no por tráfico, clics, seguidores, ventas, leads, conversiones, engagement ni resultados SEO.
¿Qué es un crédito?
1 crédito = 1 € de poder de compra de servicios de FIRST FOR NOW. Los créditos solo sirven para servicios de FIRST FOR NOW: colocación de Ranking y, cuando Battle está disponible, Challenges de Battle. No son una moneda, una inversión ni efectivo que se pueda sacar.
¿Se pueden retirar o transferir los créditos?
No. Los créditos no se pueden transferir entre usuarios, retirar ni canjear por dinero. No generan intereses. Ganar un Battle nunca crea créditos.
¿Qué garantiza Ranking?
Un tiempo concreto de colocación promocional, y que la competencia ordinaria no puede desplazar esa colocación mientras corre la protección comprada. Cuando termina el temporizador, el listing sigue visible hasta que otro tome el sitio.
¿Cuánto tiempo me quedo en el #1?
Cuando el #1 está abierto, un TAKE cuesta 1 crédito y está garantizado 5 minutos. Después te quedas en el #1, sin protección, hasta que otro tome la posición. Un #1 protegido no se puede tomar por 1 €.
¿Qué es Spotlight?
Spotlight es lo que la gente ve cuando ocupas una posición del Ranking. Es tu campaña — no un producto con precio aparte.
¿FIRST FOR NOW garantiza clics o ventas?
No. Ranking y Battle venden tiempo promocional. No garantizan tamaño de audiencia, clics, ventas ni ningún resultado de negocio.
¿Qué es Battle?
Un formato promocional entre dos listings. Un Challenge cuesta 1 crédito. Cuando un Battle válido empieza, ese crédito compra exactamente 3 minutos de exposición promocional de Battle garantizada.
¿Votar cuesta dinero?
No. El público mira gratis. Votar es gratis. Una cuenta verificada puede emitir un voto inmutable por Battle. Los participantes no pueden votar en su propio Battle.
¿Los participantes de Battle pueden apostar créditos?
No. Los participantes no apuestan dinero ni créditos entre sí. No hay apuestas, bote, jackpot ni envite.
¿Un ganador de Battle puede recibir dinero?
No. Battle no tiene premio en dinero ni premio material. El resultado determina el estatus competitivo dentro de FIRST FOR NOW.
¿Un ganador de Battle puede recibir créditos?
No. El ganador no recibe créditos. El crédito del perdedor no se transfiere al ganador.
¿Qué es THE CROWN?
Estatus competitivo y reconocimiento dentro de FIRST FOR NOW. No tiene valor monetario, no se puede cobrar y no otorga créditos. No es la propiedad del #1 comercial.
¿Ganar un Battle da el #1 comercial?
No. Battle y el Ranking comercial siguen separados. Ganar no concede tiempo de Ranking y no quita la colocación comprada de otro usuario.
¿Qué contenido se puede promover?
Los destinos deben cumplir los requisitos de promoción de FIRST FOR NOW antes de recibir exposición promocional. Las categorías prohibidas incluyen malware y phishing, fraude, bienes o servicios ilegales, juego y apuestas, contenido pornográfico explícito, drogas prohibidas, armas o explosivos prohibidos, apoyo terrorista o extremista, y comercio falsificado o ilícito. No cualquier URL puede promoverse.
¿Qué pasa si rechazan mi promoción?
Una promoción rechazada no puede aparecer en el ranking. Si el listing nunca se publicó, puedes corregir lo que el producto permita y enviarlo otra vez. La aprobación no es automática tras un cambio. Escribe a FIRST FOR NOW si necesitas ayuda.
¿Pueden volver a revisar mi destino?
Sí. Los destinos y el contenido de la campaña pueden revisarse otra vez, sobre todo si los cambias o aparece un riesgo nuevo. Cambiar un destino aprobado crea una nueva revisión antes de que cambie el listing en vivo.
¿Por qué restringieron mi listing?
FIRST FOR NOW puede restringir un listing según la Política de contenido y los Términos. Cuando hay datos de contacto, la cuenta afectada recibe el motivo por el proceso del producto. Escribe a FIRST FOR NOW sobre esa decisión. Esto no añade nuevos derechos legales.
¿Quién puede usar FIRST FOR NOW?
FIRST FOR NOW es para personas de 18 años o más. No puedes crear una cuenta, enviar un listing, votar ni comprar créditos si eres menor de 18.
¿Puedo comprar créditos ahora?
Los pagos con tarjeta aún no están abiertos. Puedes ver el ranking, crear una cuenta y preparar una promoción.
¿Cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos?
El servicio pagado es tiempo promocional, no un resultado. Un Battle que no empieza de forma válida libera el crédito reservado. Puedes cancelar un Battle programado mientras falten más de 15 minutos para que empiece. Una compra de Ranking completada no tiene cancelación dentro del producto del tiempo restante. La suspensión no reembolsa créditos automáticamente. Los derechos legales obligatorios no se excluyen. Los detalles están en la página de reembolsos.
¿Cómo contacto con FIRST FOR NOW?
Escribe a hello@firstfornow.com por un problema de pago, un problema de servicio, una solicitud de reembolso o una reclamación.